感党恩、听党话、跟党走｜迎峰度冬保供电 暖心护航暖民心

来源：米兰娱乐    发布时间：2025-12-31 19:53:39

  已至“数九”寒天，寒潮持续侵袭导致最冷气温大幅走低，农牧区冬季采暖用电需求集中释放，用电负荷随之快速攀升，电网郑重进入迎峰度冬关键保电阶段。为确保广大居民和企业温暖度冬，内蒙古电力集团鄂尔多斯鄂托克前旗供电公司以“寒”为令、闻“寒”而动，针对冬季气温骤降导致采暖设备集中启用、用电负荷大幅度的增加，以及农牧区居住分散、留守老人较多、安全用电意识相对薄弱、线路设备老化隐患易凸显等真实的情况，公司提前谋划、精准施策，将迎峰度冬保供电与为民办实事深层次地融合，明确排查重点、细化服务流程、压实工作责任，确保各项保供电举措落地见效，全力保障农牧区群众冬季用电无忧。

  为从源头消除用电安全风险隐患，保障电网平稳运行和群众用电安全，电靓暖城员服务队主动出击，携带绝缘测试仪、万用表等专业工具，逐户走进农牧民家中，开启“全方位、无死角”的隐患排查模式。他们重点检查室内外供电线路是不是真的存在老化、破损、等问题，仔细检测电表、漏电保护器、开关等设备的运作状况，逐一调试电暖器、电热炕、电锅炉等采暖用电设备的性能，认真查看插排是否过载、接线是不是规范。对于排查发现的隐患，当场制定整改方案，能即时处理的立即动手整改，更换老化插排、修复破损线路、紧固松动接头；对要进一步处理的复杂隐患，做好详细记录，明确整改时限与责任人，后续跟踪闭环，坚决杜绝因设备故障、线路隐患引发的安全事故，切实保障群众用电安全。

  在排查检修过程中，电靓暖城员服务队始终将群众的需求放在首位，尤其关注留守老人等特殊群体的用电安全。针对老年用户记忆力较差、对新型用电设备操作不熟练、安全用电常识匮乏等特点，通过“检修+宣讲+帮扶”的暖心服务模式，将细致关怀融入每一个服务环节。检修时，耐心询问老人冬季用电情况，主动帮老人检查家中所有用电设备，更换老化破损的插排、插座，调试故障的采暖设备，确保老人能正常使用。结合冬季用电火灾案例，反复向老人们普及安全用电常识，叮嘱他们“电暖器要远离窗帘、被褥、衣物等易燃物品”、“出门前一定要关闭电暖器”等关键需要注意的几点，还手把手教老人如何正确操作漏电保护器、让安全用电知识真正走进老人心里，以最大限度降低安全用电隐患。

  此外，电靓暖城员服务队面向广大农牧民开展全方位的用电服务，在走访过程中，发放安全用电宣传册，详细讲解冬季用电高峰期间的省电小技巧、电价优惠政策、故障报修流程等内容，现场解答群众关于用电缴费、线路检修、设备维护等方面的咨询，主动收集农牧民对电力服务的意见和建议，为后续优化供电服务、提升保障能力提供参考。此次“寒冬送暖、电靓万家”专项活动，不仅有效化解了冬季用电高峰期的安全风险隐患，更拉近了与群众之间的距离，活动累计走访农牧户20余户，成功消除线路老化、设备故障、插排过载等各类安全用电隐患30处，发放安全用电宣传册50余份，现场解答群众用电咨询60余人次。

  下一步，鄂托克前旗供电公司将持续深化“我为群众办实事”实践活动，以保障群众温暖过冬为核心任务，紧盯冬季用电负荷变化，进一步强化电网运行监测与维护，常态化开展安全用电排查与便民服务活动，一直在优化供电服务举措、提升应急处置能力，及时解决群众用电难题，以更可靠的电力供应、更优质的服务的品质、更扎实的工作作风，全力护航辖区群众度过一个温暖、安全、舒心的冬季，用实际行动践行电力人的使命与担当，让电力暖流持续涌动在鄂托克前旗的每一个角落。（陈孟舒 王雅韬刘晨）